La proportion de sessions de recherche définies durant lesquelles l'usager localise au moins une ressource jugée pertinente par rapport à son besoin d'information déclaré, mesurée selon une définition de session et un seuil de pertinence précisés.

Principe

Cet indicateur au niveau de la session rend compte de la résolution effective des tâches de découverte du point de vue de l'usager, dans le cadre opérationnel retenu pour la session et le critère de pertinence.

Démonstration

Scénario illustratif : la bibliothèque définit une session comme une suite de requêtes en 30 minutes ; sur 200 sessions échantillonnées, 150 contiennent au moins un item que l'usager juge satisfaisant → taux de réussite 0,75 ; reconnaissance : les concepteurs concluent que trois quarts des sessions aboutissent à une découverte selon la définition opérationnelle ; action : on cible les 25 % d'échecs.

Mauvaise application

Assimiler un clic ou une consultation à une découverte réussie sans vérifier la pertinence pour le besoin de l'usager ; l'erreur sémantique est de substituer des interactions observables à des jugements de pertinence validés.

Conséquence

Utilisé correctement, il identifie des problèmes d'utilisabilité ou d'indexation affectant la capacité des usagers à trouver des ressources et oriente des interventions sur l'interface ou les métadonnées ; mal utilisé, il peut surestimer l'efficacité si la réussite est mesurée par des proxys faibles.

Inversion

Lorsque les besoins sont exploratoires, diffus ou s'étalent sur plusieurs sessions, un taux de réussite défini au niveau de la session peut sous-estimer la découverte effective réalisée sur plusieurs sessions ou par des chemins indirects.

Limite

Clairement inclus : une session échantillonnée donnant au moins un item validé comme pertinent par l'usager. Cas limite : une session où la satisfaction augmente sans item unique clairement pertinent — ambigu sous une définition binaire du succès. Clairement exclu : mesures agrégées du système (ex. nombre total de téléchargements) qui ne se traduisent pas en réussite par session.

Tension sémantique

Taux de réussite (l'usager a-t-il trouvé un item pertinent ?) ↔ Qualité de récupération (précision/rappel sur le corpus) ; un taux de réussite élevé peut coexister avec un rappel faible si le besoin minimal de l'usager est satisfait.

Synthèse

Le Taux de Réussite de Découverte mesure la découverte comme un résultat binaire par session ; il est le plus utile avec des définitions claires de session et de pertinence et en complément de mesures de qualité de récupération.